Navi da crociera
Conosci i gusti dei tuoi ospiti in anticipo e organizza per loro un viaggio che vorranno rivivere.
Servizi
Con i servizi di MyCIA for Business a bordo delle navi da crociera si riesce ad offrire un'esperienza utente nuova e unica per i turisti.
Con il menù digitale di ogni punto ristoro potranno vedere le offerte eno gastronomiche filtrate secondo i loro gusti alimentari, oltre a poter prenotare comodamente il proprio tavolo direttamente da smartphone.
Per gli organizzatori della crociera invece tutto diventa più semplice, avendo sott'occhio prima della partenza le esigenze dei clienti, potendo organizzare le dispense di conseguenza, con un notevole risparmio di costi e cibo.
Prenotazione
Il cliente prenota sul sito della compagnia o dai canali di prenotazione collegati e segnala le sue esigenze alimentari.
Viene offerta una seconda possibilità di creare la propria Carta d'Identità Alimentare a tutti quelli che non l'hanno fatto al momento della prenotazione, con un remind sia nei giorni prima di salire a bordo sia quando entrano in cabina.
Arrivo
Nel momento in cui il turista sale in crociera accede tramite smartphone ai servizi digitali della nave.
Esperienza
Una volta eseguito l'accesso il cliente potrà vedere tutti i punti di ristoro presenti sulla nave (bar, ristoranti..) e consultarne i menù, filtrati secondo le sue esigenze alimentari e gusti.
vantaggi
Comunicazione Marketing
Comunicare e offrire a tutti i clienti una food experience personalizzata.
Ottimizzazione dei costi di tutti i dipartimenti compreso il F&B
Intercettazione anticipata delle necessità o dei gusti alimentari dei clienti. Gestione migliorata del magazzino tramite una dashboard personale per gestire tutte le prenotazioni.
Conversione e Fidelizzazione
Vantaggio competitivo nei confronti del mercato rispetto ad un trend in continua ascesa. Offriamo ai clienti la possibilità di creare la propria Carta d'Identità Alimentare.
Limitare le frizioni con i clienti durante il viaggio
Semplificazione dell'esperienza dei passeggeri nel momento del servizio dei pasti, con un menù personalizzato in funzione delle esigenze che i clienti hanno fornito durante la prenotazione.